全媒体记者李晨翀报道   日前，市民王先生、刘女士等拨打12345政务服务便民热线反映，黄河大街与魏都路交叉口、东京大道孙李唐新村附近主干道污水横流，不仅污染路面、产生异味，而且影响车辆和行人通行。 

接到群众反映后，12345政务服务便民热线迅速将该问题转交市市政事务管理中心处理。工作人员第一时间赶赴现场勘查，确认两处路面污水外溢均因排水管道内油污结块、杂物堆积堵塞所致。 

工作人员启用高压冲刷车对堵塞管道进行全面清淤疏通，彻底清理管道内结块油污与淤积杂物，清扫冲洗路面残留污水和淤泥，恢复道路整洁畅通。 

目前，堵塞管道已全部疏通，路段排水恢复正常。下一步，市市政事务管理中心将加大城区排水管网日常巡检养护力度，常态化开展清淤作业，及时排查整改隐患，保障市民出行畅通。