全媒体记者李晨翀报道   市民王女士日前拨打12345政务服务便民热线反映，禹王台区豫东社区华景园小区3号楼整栋楼道堆放大量杂物，占用楼梯过道，存在消防安全隐患，望有关部门及时处理。 

接到群众反映后，12345政务服务便民热线第一时间将问题转交禹王台区进行办理。工作人员赶赴现场核查了解到，受近期降雨频繁影响，部分居民临时将杂物堆放在楼道内，挤占了楼梯过道。工作人员逐户向该楼栋居民宣讲楼道堆放杂物的消防安全风险，耐心开展劝导，引导居民自行对堆放物品进行处置清理。 

目前，楼道内杂物已由居民自觉清理完毕，楼梯过道恢复畅通，安全隐患已消除。下一步，豫东社区将强化小区楼道日常巡查排查，常态化开展消防安全科普宣传，提醒居民杜绝楼道堆物现象，守护居住环境安全。