全媒体记者李晨翀报道    近日，市民赵女士拨打12345政务服务便民热线反映，富辰小区4号楼2单元门口上方的有线电视线缆松散低垂、未捆扎，妨碍居民日常通行。 

接到群众反映后，12345政务服务便民热线第一时间将问题转交中国广电河南网络有限公司开封市分公司进行处理。该公司工作人员赶赴现场确认，此处低垂线缆分属多家运营单位，线路杂乱下垂。工作人员立足为民服务，对所有线缆统一梳理捆绑、抬高架设。 

目前该处安全隐患已经消除，居民出行顺畅。下一步，相关单位将加强小区线缆日常巡检，及时整治线路杂乱、垂落问题，保障群众居住出行安全。