全媒体记者李晨翀报道 日前，市民黄女士拨打12345政务服务便民热线反映，集英街西湖观邸小区附近非机动车道路面有一些坑槽，影响行人通行，希望有关部门尽快对路面进行修补。 

接到群众反映后，12345政务服务便民热线第一时间将问题转交城乡一体化示范区进行处理。该区城管局工作人员火速赶往现场核查，确认该处路面的坑槽是道路年久失修、长期遭受车辆碾轧所致。随后，维修人员对路面的坑槽进行填补、压实，路面恢复了平整通畅。 

下一步，城乡一体化示范区城管局将加大对辖区主次干道、背街小巷的日常巡查力度，建立路面隐患台账和快速响应机制，做到“发现一处、修复一处”，切实守护市民出行安全。