全媒体记者李晨翀报道日前，市民刘先生拨打12345政务服务便民热线反映，郑开大道与三大街交叉口附近一处路灯灯杆出现晃动情况，存在一定安全隐患。 

接到群众反映后，12345政务服务便民热线及时将问题转交城乡一体化示范区办理。城乡一体化示范区随即安排该区城管局赶赴现场处置。该区城管局维修人员抵达现场后，发现灯杆晃动系螺丝松动所致，立即对松动部位进行加固，及时消除安全隐患。目前，该处路灯已恢复稳固安全状态。