全媒体记者李晨翀报道 日前，市民李先生拨打12345政务服务便民热线反映，大南门外西侧城墙公园高压线塔下绿地内一处水管爆裂，自来水持续外泄，希望相关部门尽快到场处置。 

接到群众反映后，12345政务服务便民热线第一时间将问题转交市园林绿化中心办理。该中心工作人员迅速赶赴现场，确认水管爆裂情况属实后，立即调配维修人员携带专业机械工具进行抢修。维修人员快速定位漏点、更换破损管材，高效完成修复作业，及时杜绝了水资源的持续流失。 

目前，该区域供水已恢复正常，绿地景观未受漏水影响，市民可正常游玩休憩。