全媒体记者李晨翀报道 市民刘先生11月24日拨打12345政务服务便民热线反映，东环北路与苹果园中路交叉口向南30米附近有一棵行道树倒在路边，影响市民通行。 

接到群众反映后，12345政务服务便民热线第一时间将该问题转交市园林绿化中心办理。市园林绿化中心接到转办件后迅速响应，当天便抽调专业工作人员携带绳索、支撑木、铁锹等工具赶赴现场。工作人员先对树木周边的碎石、落叶等障碍物进行全面清理，随后多人协作，牵拉绳索、辅以徒手托扶，缓缓将倾倒树木扶正复位，接着用铁锹夯实树坑周边土壤，最后用多根支撑木对树干进行三角固定，确保树木稳固直立，避免再次倾倒。目前，此处通行秩序已恢复正常，道路通行隐患彻底消除。市园林绿化中心工作人员表示，今后将加大对市区内行道树日常巡查力度，及时排查并处置类似问题，切实保障道路通行安全与绿化景观完好。