全媒体记者李晨翀报道 日前，市民王先生拨打12345政务服务便民热线反映，东京大道彩虹桥向西北侧的碧水河河道内漂浮着浮萍与杂物，不仅影响河道美观，还可能破坏水质，希望相关部门及时处置。 

接到群众反映后，12345政务服务便民热线第一时间转办至城乡一体化示范区进行办理。该区高度重视，迅速安排区城管局开展现场核查。经核实，河道内浮萍、水草滋生主要受水质因素影响。为守护碧水河的生态颜值，区城管局市政部门当即调度管养人员，开展河道浮萍、水草打捞作业，全力恢复河道清澈风貌。目前，河道内的浮萍、杂物已得到有效清理。