全媒体记者李晨翀报道  家住土城新村的居民李先生日前拨打12345政务服务便民热线反映，小康村北侧一条东西走向道路的下水管道堵塞，路面污水横流，严重影响居民出行与日常生活。 

接到群众诉求后，12345政务服务便民热线第一时间将该问题转交城乡一体化示范区。城乡一体化示范区接件后迅速响应，立即指派金耀办事处负责处理。金耀办事处随即安排马市街社区工作人员赶赴现场核查，确认现场情况。随后，该办事处积极协调区城管局，组织工作人员携带专业疏通设备到场作业，对堵塞的下水管道进行疏通。目前，堵塞的管道已恢复畅通，路面污水消退，行人可正常通行。