全媒体记者李晨翀报道 日前，市民李女士向12345政务服务便民热线反映，受开封火车站站前广场升级改造影响，市民在开封火车站站点搭乘公交车时多有不便，希望能得到妥善解决。 

接到群众反映后，12345政务服务便民热线第一时间将问题转办至市公交总公司。市公交总公司高度重视，立即安排工作人员前往现场实地勘察，确认李女士反映的情况属实。为方便群众出行，市公交总公司迅速制订并落实调整方案：目前，凡需在开封火车站站点乘坐循环公交车（如5路等）的乘客，可提前一站上车，有效避免因改造施工带来的不便。 

市公交总公司表示，将持续关注开封火车站周边施工进度，根据实际情况动态优化线路安排，全力保障市民出行顺畅。