全媒体记者李晨翀报道 市民刘女士7月14日拨打12345政务服务便民热线反映，西蔡屯金裕路上一家烧烤店在店外露天使用炭火烧烤，产生的气味十分呛人，周边居民对此意见很大。 

接到群众反映后，12345政务服务便民热线迅速将问题转交城乡一体化示范区。该区高度重视，当天晚上便安排区城管局环保科科长与金明池办事处工作人员一同前往现场核查。经确认情况属实后，相关人员立即联系专业公司，对该店存在的问题进行详细排查，制订了具体的整改方案，要求店主在3天内完成烧烤设施更换、油烟管道清洗，并在烤炉旁启用净化设备。目前，这家烧烤店已按要求整改完毕，炭火烧烤气味呛人的问题得到有效解决。