全媒体记者李晨翀报道 市民梁先生1月19日拨打市长专线电话反映，东蔡河湾街31号附近一间公共厕所的下水管道堵塞，厕所内污水外溢，影响居民正常如厕。 

收到群众反映后，市长专线电话办公室将该问题转交鼓楼区进行处理。随后，鼓楼区立即安排该区环卫服务中心解决此问题。该区环卫服务中心工作人员现场查看，发现情况属实。1月21日上午，该中心派出专业工作人员对堵塞管道进行疏通。目前，堵塞管道已经恢复畅通，此处公厕可以正常使用。