消息见报后,市长专线办公室将该问题转交鼓楼区处理。接转办件后,鼓楼区立即转州桥办事处处理该问题。经过州桥办事处工作人员实地调查,中山路155号院内的杂物全部是由一户居民堆放的。州桥办事处工作人员和所在社区工作人员多次上门对堆放杂物的住户进行劝导。由于该住户身体不适,9月14日,社区工作人员主动帮助该住户清理了院内的杂物。当天,院内的杂物已经被全部清理干净。
州桥办事处相关负责人表示,下一步,州桥办事处还将持续关注该小区,不定时进行回访,及时接收群众反映问题,快速处置,为居民营造干净卫生的居住环境。