收到群众反映后,市长专线电话办公室将该问题转交龙亭区处理。接到转办件后,龙亭区立即安排北郊乡处理该问题。经调查,在北郊乡政府、利民社区、御景湾小区物业管理委员会的筹备下,2023年12月13日至17日御景湾小区召开了业主大会。通过集中投票、入户调查、小程序表决电话问询相结合对小区三项议题(业主大会议事规则和管理规约、选举业主委员会委员、物业服务公司)进行了意见征集。因三项议题表决意见均未达到法定标准,御景湾小区业主委员会暂未成立,并按照前期公告约定由票数多的物业公司签订临时服务协议。目前,在利民社区的积极协调下,河南省绍成物业管理服务有限责任公司已进驻御景湾小区开展服务,该小区已恢复正常运转。12月21日上午,专业的保洁员已开始对该小区外溢垃圾进行集中清运。