消息见报后,市长专线电话办公室将该问题转交禹王台区进行处理。该区接到转办件后高度重视,立即安排新门关办事处进行处理。据了解,清华园小区10号楼位于该小区北部,紧邻“一渠六河”。个别居民为了方便,便将生活垃圾随意丢弃至河岸边。再加上有部分居民拒交垃圾清运费,导致垃圾无人清理。面对这种情况,7月8日,新门关办事处联合新门关城管中队、新门关派出所对清华园小区10号楼居民逐门逐户发放“致辖区居民的一封信”,大力宣传《开封市城市市容和环境卫生管理条例》,对拒交垃圾清运费的居民开展思想工作,最终收齐该楼垃圾清运费。7月9日上午,该办事处安排保洁人员对该小区10号楼后“一渠六河”岸边堆积的垃圾进行了集中清理。目前,两处垃圾堆已经清理完毕,今后新门关办事处还将加大巡查力度,发现有垃圾堆积情况及时进行清理,保护好辖区环境。