本报讯全媒体记者杨柳村报道 上周，杞县苏木乡居民张先生拨打12345政务服务便民热线反映，苏木乡卫生院经常断网，患者、家属缴费时等待时间太长，希望相关部门协调处理。接到反映后，12345政务服务便民热线转交杞县县长热线办理，杞县县长热线转交苏木乡卫生院进行排查处理。 

接件后，苏木乡卫生院立即安排工作人员对网络运行情况进行了排查，发现群众反映情况属实。随后，该卫生院联系网络运维人员现场检修，优化网络线路，同时安排专人实时监控网络，出现断网问题第一时间处理。接到反馈电话后，张先生表示满意。