本报讯全媒体记者魏海洋报道 日前，五大街绿城春江明月小区居民尚先生拨打12345政务服务便民热线反映，他家地暖管安装有问题，导致管道不通。接到反映后，12345政务服务便民热线转交城乡一体化示范区办理，该区安排西湖街道办事处进行调查。 

西湖街道办事处工作人员到达现场后，协助居民找到管道堵塞位置，随后联系施工单位工作人员到现场查看。经协调，责任单位安排工作人员对堵塞的地暖管道进行了疏通。