本报讯  全媒体记者杨柳村报道 上周，杞县居民王先生拨打12345政务服务便民热线反映，银河路南头建业·银河上院小区西门附近有一处窨井堵塞，污水外冒，散发刺鼻气味，影响居民生活，希望相关部门尽快处理。接到反映后，12345政务服务便民热线转交杞县市长专线办理，杞县市长专线转交杞县城管局处理。 

接件后，杞县城管局立即安排工作人员到现场进行核查，确认情况属实，遂通知该县市政人员派出大型吸污车对堵塞窨井进行疏通，解决污水外冒问题。接到反馈电话后，王先生表示满意。