本报讯  全媒体记者魏海洋报道 日前，市民李先生拨打12345政务服务便民热线反映，9月13日上午，他在鼓楼广场东侧路边被一辆洒水车溅了一身水，驾驶员看到行人未减速、未减少洒水量，希望有关部门尽快调查处理。接到反映后，12345政务服务便民热线转交市环境卫生事务中心办理。 

接件后，市环境卫生事务中心安排工作人员进行了调查。经调查，当时，洒水车按照相关工作方案在群众反映的区域进行洒水作业，驾驶员因操作不当，洒出的水溅湿了路人。情况查明后，相关保洁公司第一时间联系了反映人，并对当班驾驶员进行了批评教育。 

该保洁公司强调，驾驶员在作业中要注意使用警示音乐；在人流密集路段作业时，要提前降低洒水水压、减缓行驶车速；遇到近距离路人时，要提前关停洒水喷头。