全媒体记者魏海洋报道 日前，河南大学21号家属院居民拨打12345政务服务便民热线反映称，院内树木滋生虫害，希望有关部门进行消杀并持续关注虫害问题。接到诉求后，12345政务服务便民热线转交城乡一体化示范区办理。 

接件后，城乡一体化示范区安排金耀街道办事处开展调查处置。经调查，河南大学21号家属院树木确实存在虫害问题，该街道办事处督促小区物业进行消杀。据小区物业工作人员介绍，院内大量种植栾树、重阳木，易滋生虫害，已喷洒杀虫剂，并清扫地面虫体、虫粪。为巩固消杀效果，小区物业工作人员每两天对虫害较重的树木喷洒杀虫剂。 

小区物业工作人员表示，院内树木树龄久、长势高，修剪存在难度，计划今年冬季对树木进行修剪。