全媒体记者魏海洋报道 日前，张女士拨打12345政务服务便民热线反映称，东京大道与西关北街交叉口附近路段排水不畅，影响车辆通行，希望相关部门尽快处置。接到诉求后，12345政务服务便民热线转交市市政管理事务中心办理。该中心接件后，立即安排工作人员前往现场核查。 

经现场核查，群众反映问题属实。因下水道内油污结块，该路段管道堵塞，导致排水不畅。查明原因后，该中心工作人员使用高压冲刷车对下水管道进行冲刷、疏通。管道疏通后，该路段排水恢复通畅。