本报讯   全媒体记者魏海洋  实习生刘谊涵报道  近日，窦先生拨打12345政务服务便民热线反映，汴京路东段化肥厂生活区临街楼的窗户经常被路边绿化树的树枝拍打，存在安全隐患，希望有关部门尽快调查处理。接到反映后，12345政务服务便民热线转交市园林绿化中心办理。 

接件后，市园林绿化中心安排工作人员进行现场核查。经核查，窦先生反映问题属实。随后，工作人员对生长茂盛、拍打窗户的树枝进行了修剪。