本报讯  全媒体记者魏海洋  实习生刘谊涵报道  近日，市民韩女士拨打12345政务服务便民热线反映，东京大道和解放路交叉口东北角附近路面出现塌陷，该路段夜间光线不好，存在安全隐患，希望相关部门尽快修复。 

接到反映后，12345政务服务便民热线转交开封市涧水河工程建设管理有限公司办理。接件后，该公司迅速安排工作人员赶赴现场核实情况。经现场查看，韩女士反映问题属实。随后，施工人员进场开展修复作业，对塌陷区域进行填充加固处理。目前，路面塌陷问题已解决，道路恢复正常通行。