本报讯全媒体记者魏海洋 实习生刘谊涵报道 近日，禹王台区南郊乡魁庄社区居民通过网络向12345政务服务便民热线反映称，该社区计划更换水站承包人，但相关工作迟迟未能落实，居民日常用水受到影响。12345政务服务便民热线转交禹王台区政府办理，禹王台区政府安排南郊乡开展调查核实。 

经核实，2021年，尹某承包魁庄社区水站，居民向其交费安装水表并办卡储值。今年4月，尹某未与魁庄社区沟通，擅自为居民更换新式水表，并向每户收取500元，引发居民不满。魁庄社区叫停此事，重新商议水站承包事宜。此后，魁庄社区先后出现两次停水。第一次因水站电路故障、承包人未及时维修导致，南郊乡、魁庄社区迅速安排工人抢修电路，第一时间恢复供水。第二次停水因水站总电表欠费、承包人未按时缴费导致，魁庄社区党支部书记得知后主动垫付电费，之后恢复供水。 

为彻底化解供水纠纷，魁庄社区多次召开专题座谈会倾听群众意见，并对接河南宋城水务科技发展有限公司、开封市城市水务集团有限公司协商长效供水方案。目前，初步协商结果为：取消最低200元储值限制，居民可自主选择储值金额；不再统一强制更换新式水表，仅对损坏水表进行更换。协商过渡期内，魁庄社区将持续紧盯供水情况，备足维修人员，提前足额缴纳电费，避免停水问题再次发生。