本报讯  全媒体记者魏海洋报道 近日，张女士拨打12345政务服务便民热线反映，铁路北沿街开封高中西侧路边有宠物粪便，保洁人员打扫不及时，希望有关部门尽快调查处理。接到反映后，12345政务服务便民热线转交市环境卫生事务中心办理，市环境卫生事务中心转交京环公司禹王台分公司进行调查。 

京环公司禹王台分公司安排工作人员进行调查发现，附近居民经常在该路段遛狗，导致路边存在犬只粪便，保洁人员打扫不及时的情况属实。随后，该公司立即安排保洁人员前往现场清扫、冲洗路面，消除污渍异味，避免细菌滋生。  

据悉，该公司将调整保洁人员巡回频次，加大早、晚遛狗高峰时段巡检清扫力度，同时引导市民自觉清理宠物粪便，并联合城管部门对不文明养犬行为进行劝导。