本报讯  全媒体记者魏海洋 实习生洪锦涛报道 近日，市民张女士拨打12345政务服务便民热线反映，杞县城关镇金城大道西段豫森花苑小区楼顶部分瓦片脱落，严重威胁过往行人安全，希望有关部门尽快调查处理。 

接到反映后，12345政务服务便民热线转交杞县人民政府办理，杞县人民政府安排该县住建局调查处理。 

接件后，杞县住建局物业办工作人员立即联系该小区物业核实情况。经核实，该小区物业接到业主反馈后，已第一时间联系维修人员并调配吊车设备开展排险维修工作。目前维修工作已完成，安全隐患已消除。