本报讯 全媒体记者魏海洋 实习生洪锦涛报道 近日，市民时先生通过网络向12345政务服务便民热线反映，郑开城际铁路运粮河站南侧一下水道井盖缺失，其他井盖也出现松动，存在安全隐患，希望相关部门尽快处理。接到反映后，12345政务服务便民热线转交城乡一体化示范区督查局办理。城乡一体化示范区督查局转交该区城管局进行调查。 

接件后，城乡一体化示范区城管局工作人员第一时间赴现场核查。经查，市民反映情况属实。随后，工作人员立即开展维修作业。目前，此处松动井盖已全部维修，缺失的井盖已补齐，安全隐患得以消除。 

据悉，下一步，城乡一体化示范区城管局将加大对辖区道路设施的巡查力度，发现问题及时整改，保障市民出行安全。