本报讯全媒体记者魏海洋报道 近日，张先生拨打12345政务服务便民热线反映，杞县板木乡张仙村停水，给村民日常生活造成不便，希望有关部门调查处理，尽快恢复供水。接到反映后，12345政务服务便民热线转交杞县政府办理，杞县政府安排板木乡工作人员调查处理。 

接件后，板木乡工作人员进行调查核实。经核实，张仙村附近修路挖断水管，导致部分居民家停水。了解情况后，该乡工作人员和施工单位进行沟通，协调组织维修人员维修水管，停水问题已解决。