本报讯  全媒体记者魏海洋报道  近日，市民拨打12345政务服务便民热线反映，鼓楼附近一个井盖破损，不仅影响市容市貌，还存在较大安全隐患。接到反映后，12345政务服务便民热线转交责任单位中国联合网络通信有限公司开封市分公司（简称“中国联通开封市分公司”）办理。 

中国联通开封市分公司第一时间响应，明确要求维修人员尽快修复破损井盖。由于该路段地处繁华商圈，白天人流量、车流量较大，施工易造成交通拥堵，也无法保障施工安全。为最大限度减少对市民出行的影响，该公司决定在夜间开展维修作业。当天晚上，施工人员克服光线不足、地面湿滑等多重困难，争分夺秒开展作业，设置安全警示围挡、清理破损井盖残渣、完成新井盖的安装，每个环节都严谨规范、高效推进。 

经过施工人员连夜奋战，破损井盖在次日凌晨完成更换，路面恢复正常通行，市民出行安全得到保障。 

中国联通开封市分公司相关负责人表示，一直以来，该公司始终秉承“以人民为中心”的服务理念，以快速响应、务实担当解决市民身边的“关键小事”。此次连夜抢修，不仅展现了该公司工作人员高效的执行力和强烈的责任感，更用实际行动彰显了央企的责任与担当。