本报讯全媒体记者杨柳村报道 上周，市民张先生向12345政务服务便民热线反映，4月，他驾车发生交通事故，车辆被拖至一停车场暂扣。两天后他去取车，该停车场向他收取100元停车费，而且未开具发票，他认为不合理。12345政务服务便民热线将此件转交兰考县信访局处理，兰考县信访局转交该县交警大队办理。 

兰考县交警大队调查发现，张先生反映情况属实，当即责令涉事停车场将停车费全额退还给张先生，同时要求停车场以此为戒，规范车辆保管收费，杜绝乱收费情况。