本报讯  全媒体记者魏海洋 实习生洪锦涛报道 近日，市民王先生拨打12345政务服务便民热线反映，德福苑小区5号楼的暖气主管道漏水，存在安全隐患，希望相关部门尽快处理。接到反映后，12345政务服务便民热线转交开封市财金热力有限公司办理。 

接件后，开封市财金热力有限公司工作人员第一时间派维修人员前往现场查看。经查，市民反映情况属实，维修人员随即对漏水的暖气主管道开展维修作业。 

目前，德福苑小区5号楼的暖气主管道已维修完成，漏水问题得到解决。