本报讯全媒体记者魏海洋报道 近日，刘先生拨打12345政务服务便民热线反映，东京大道与一大街交叉口往西路北河道散发异味，希望有关部门尽快处理。接到反映后，12345政务服务便民热线转交城乡一体化示范区办理，该区城管局对此事进行调查处理。 

该区城管局工作人员调查发现，因前段时间降雨，附近泵站水位过高，积水流入此处河道，导致河水散发异味。 

随后，工作人员利用抽排设备抽排河道污水，待抽排工作完成后，将实施河道清淤与换水工作，守护河道生态环境。