本报讯全媒体记者魏海洋报道 近日，龙亭区东大街富辰小区居民拨打12345政务服务便民热线反映，该小区用水高峰时段水压较低，高层水流细小、热水器无法启动，日常生活受到影响。接到反映后，12345政务服务便民热线转交市城市水务集团办理。该集团营业客服中心将问题转交维修服务班组处理。 

该集团维修服务班组工作人员对富辰小区周边供水管网情况进行勘察。了解管网分布情况后，该集团立刻安排工作人员赴现场核查。核查中，工作人员携带专业检测设备，深入小区楼栋、管网末端逐点监测水压，检查供水管道、阀门设施，细致排查供水设备运行状态。经全面研判，该小区供水管网老化锈蚀，个别管道淤积堵塞，局部支管管径偏小，加之高峰期用水集中，输水压力大幅衰减，导致水压偏低。 

为尽快解决问题，该集团工作人员制订改造方案，开启维修作业，同时加班加点对淤积管道进行更新改造，更换老化破损的供水设施，改造老旧细小的供水支管。经工作人员加班加点、连续作业，该小区水压低问题得到解决。