本报讯全媒体记者魏海洋报道日前，刘先生拨打12345政务服务便民热线反映，大梁路与西环城路交叉口东北角有大量污水，影响行人通行和城市形象，希望有关部门尽快调查处理。接到反映后，12345政务服务便民热线转交市市政管理事务中心办理。 

接件后，市市政管理事务中心安排工作人员前往现场查看。经查，此处下水道内油污结块，排水不畅，导致污水外溢。随后，工作人员根据施工计划调配车辆对附近下水道进行抽污、冲洗。 

目前，该路段的下水道排水通畅，路面污水已清理。