本报讯  全媒体记者魏海洋报道  近日，李女士拨打12345政务服务便民热线反映，解放路和东大街交叉口附近污水外溢，影响通行，希望有关部门尽快调查处理。接到反映后，12345政务服务便民热线转交市市政管理事务中心办理。 

接件后，市市政管理事务中心安排工作人员到现场查看。经查，群众反映情况属实。附近商户往雨水井内倒剩饭、泔水等，导致下水道排水不畅。情况查明后，工作人员对下水道进行疏通，并对雨水井进行疏挖，污水外溢问题解决。