本报讯  全媒体记者魏海洋报道  近日，杞县南关曹庄后街居民拨打12345热线反映其家中停水、生活不便，希望有关部门尽快处理。接到反映后，12345热线转交杞县政府办理，杞县政府安排该县自来水公司调查处理。 

接件后，杞县自来水公司安排工作人员实地走访发现，该居民家中水阀异常导致停水，需要更换水阀。居民提出维修申请后，工作人员立即为其更换水阀。 

水阀更换后，工作人员对处理结果进行现场复核，确认无漏水、计量异常等问题，居民用水恢复正常。