本报讯 全媒体记者魏海洋报道   日前，刘先生拨打市长专线电话反映，晋安路明日新城小区对面下水道污水外溢，影响居民生活，希望有关部门调查处理。接到反映后，市长专线转交市市政管理事务中心办理。 

接件后，市市政管理事务中心安排工作人员到现场调查处理。经现场查看，由于冬季气温低，下水道内油污冻成块，排水不畅，导致污水外溢，给居民生活带来不便。 

情况查明后，该中心工作人员根据施工计划，利用冲刷车对下水道进行疏通，污水外溢问题解决，解决了居民烦心事。