本报讯 全媒体记者杨柳村报道  上周，周女士向市长专线反映，1月2日下午，她把汽车停放在铁塔西街南侧停车场一个多小时，停车场向其收费20元，她认为不合理，希望有关部门调查处理。市长专线转交市停车场管理办公室办理。 

市停车场管理办公室调查后发现情况属实，已责令停车场将停车费退还给周女士，并向周女士赔礼道歉。停车场已将涉事收费员开除。市停车场管理办公室工作人员将处理情况反馈给周女士，周女士表示满意。