本报讯  全媒体记者魏海洋报道 日前，郎女士拨打市长专线电话反映，她父亲郎先生于11月28日花2300元在通许县一家农业机械有限公司购买了1台栽辣椒机，11月30日使用时发现不好用，与厂家宣传完全不一样，想要退货但联系不上商家。接到反映后，市长专线转交通许县政府办理，通许县政府安排该县市场监督管理局调查处理。 

接件后，通许县市场监督管理局第一时间安排工作人员进行调查。经查，郎女士反映的农业机械有限公司证照齐全，现场未发现该公司有违法行为。为帮农户解决问题，该局积极协调，最终，郎先生成功退货。