本报讯  全媒体记者魏海洋报道  近日，金康苑小区居民刘女士拨打市长专线电话反映，该小区物业发布通知，小区内直饮水机用户原有水卡余额要在2026年8月7日前使用完毕，过期将无法使用，她认为不合理，希望有关部门尽快调查处理。

接到反映后，市长专线转交城乡一体化示范区办理，该区安排金明池街道办事处进行调查。经查，因金康苑小区新增直饮水机，原有直饮水机设备于2026年8月7日合同到期不再使用，业主担心余额无法用完。

为最大限度保障居民权益，经多方协调，该小区原有直饮水机将在合同到期后继续服务，供应商停止充值行为，继续履行管理责任，包括定期巡检、更换滤芯及设备维护等，金康苑小区物业也将加强监管。