本报讯全媒体记者魏海洋报道 10月28日，记者从市长专线办公室了解到，9月市长专线共受理群众反映的问题20827个（含8月份结转1968个），直接答复9040个，办理11787个，按期办结11507个，问题内容涵盖城乡建设、公共服务、科教文卫、交通运输等多个方面。 

9月，在市领导的重视和市长专线的转办、催办下，北郊乡组织人员和设备对嘉泰北苑小区西门的垃圾进行清理。为彻底解决问题，北郊乡已对接第三方公司，计划对该路段未硬化区域进行硬化改造，并规划建设充电桩，既改善路段环境，又实现区域资源合理利用。 

针对群众反映的顺河回族区新宋路祥和苑二期小区突然停水，且没有接到停水通知一事，市城市水务集团立即安排工作人员调查处理。经查，停水原因为该小区供水管道突发漏水，需关闭供水阀门。工作人员加快抢修速度，供水管道于当日维修完毕，停水问题解决。 

9月，在市长专线的转办、催办下，个别窨井盖下陷问题、公厕如厕不便问题、个别居民离职后被拖欠工资问题等得到解决。 

上个月，处理群众反映问题较好的市长专线网络单位有兰考县信访局、祥符区区长专线等。在各网络单位的积极行动下，杞县高阳镇居民搬迁到郑州后无法领取新生儿补贴问题、城乡一体化示范区一大街与宋城路交叉口向东400米机动车道有坑问题、内环城东路河南大学西门商户非法打井问题、个别超市消费卡无法使用且商家不予退费问题、万岁山武侠城中门停车场乱收费问题、康乐西街路灯不亮问题等得到及时处理。