本报讯  全媒体记者魏海洋报道  近日，小北岗新村居民李先生拨打市长专线电话反映，他下夜班回家看到门外的路面上有积水，仔细查看后发现清水从邻居家的围墙下不断流出，且水流越来越大，希望相关单位尽快调查处理。接到反映后，市长专线转交市城市水务集团有限公司办理。 

接件后，该集团客服中心立即安排维修班组到现场处理，并第一时间和李先生取得联系。抢修人员在现场排查后发现，该小区地下主水管老化破裂，渗水已导致周边地面松软，存在二次坍塌的可能。为减少跑水对居民的影响，抢修人员立刻破路施工。挖开路面后，积水倒灌进作业坑，管道破裂处水流喷涌，且周边地下管线密集，稍有不慎可能引发次生故障。 

面对难题，抢修人员迅速制订方案：一组队员负责架设抽水泵排水、设置警示围挡；另一组队员穿着雨衣、腰系安全绳下到1.5米深的作业坑内清理淤泥，探查管道破损情况。在作业坑里，水顺着他们的衣领、袖口往里灌，泥水裹着碎石块硌得膝盖疼，但他们没有喊停。 

由于破损处管道锈蚀严重，常规补丁焊接已无法保证牢固度。为彻底解决问题，抢修人员立即决定更换破损管道。当日23时许，新管道被送达现场，抢修人员轮流上阵进行管道切割、对口、焊接作业。灯光下，焊花与雨水交织。 

最终，经过5个小时的连续奋战，抢修人员完成管道更换并及时恢复供水。随后，抢修人员到附近居民家进行查看，确认无漏水问题后才离开现场。