本报讯  全媒体记者魏海洋报道 日前，家住龙亭北路九鼎颂园小区的刘先生拨打市长专线电话反映，其家中水压明显降低，且楼下水表井内有清水流出，希望有关单位尽快调查处理。接到反映后，市长专线转交市城市水务集团有限公司办理，该公司营业客服中心立即安排维修人员赶赴现场。

维修人员到达现场后，立即对该小区供水设施进行排查。经查，故障位置在小区一处水表井。维修人员打开井盖发现，井内积水严重，部分管道已被淹没，水正从一处破损的管道接口处不断涌出。

面对复杂的情况，维修人员迅速制订抢修方案，并着手清理井内的积水。水清理干净后，可以看到，管道接口处的密封圈已严重老化、破裂，导致大量自来水泄漏。确定故障原因后，维修人员立即对破损管道进行修复。在狭小的井内空间，维修人员半蹲在地上，小心翼翼地拆除损坏的密封圈，清理管道接口处的杂质，将新的密封圈安装到位，并使用专业工具进行加固。经过近1个小时的努力，维修人员成功修复破损的管道。

随后，工作人员前往刘先生家中查看，其家中用水恢复正常。刘先生对市长专线的转办效率、维修人员的辛苦付出表示赞扬。