本报讯  全媒体记者魏海洋报道 近日，鼓楼区大王屯小区居民拨打市长专线电话反映，其家中水压低，高峰期用水不便。接到反映后，市长专线转交市城市水务集团办理。 

接件后，该集团营业客服中心工作人员第一时间和该小区居民取得联系，了解具体信息后，立即转交该集团维修分公司处理。 

随后，市城市水务集团维修分公司组织维修人员到用户所在区域进行拉网式排查，并对周边供水管网进行巡视。他们一组人员负责外围管网排查，另一组人员利用仪器对居民楼附近的供水管线等进行“听漏”诊断。排查中，他们仔细检查有可能出现漏水情况的设施和水井外管线，并对有可能出现问题的地方进行标记。 

最后，在一栋楼的拐角处，维修人员发现漏水点。他们立即展开维修，用工具挖开漏水点附近地面发现，因年久锈蚀，一段供水管道出现裂缝，自来水正往外渗漏。随后，维修人员关闭附近水阀并对管道展开修补作业，修补完成后，又将挖开的路面进行回填。 

随着维修结束、阀门打开，居民家中水压恢复正常，水压低问题得到解决。