本报讯  全媒体记者魏海洋报道 近日，游客夏先生通过网络向市长专线反映，前几日，他和朋友来开封游玩，把车停在安远门附近一个停车场，停车4小时被收取20元停车费，他认为不合理。接到反映后，市长专线转交市市场监管局办理。 

接件后，市市场监管局安排工作人员调取停车记录。按照停车费收取标准，该停车场收取20元停车费不合理。随后，在该局监督下，停车场工作人员主动联系夏先生，向其解释停车系统出现故障，导致误收停车费，随后将20元全部退还，问题得到解决。