本报讯  全媒体记者杨柳村报道 上周，游客杜女士向市长专线反映，6月21日，她在线上花费328元在东陈庄一家民宿预订了两间客房，但是由于行程有变，当天无法入住，她在线上向民宿申请退回房费，但店家迟迟不退。接到反映后，市长专线将此件转交市市场监管局办理，市市场监管局转交城乡一体化示范区市场监管局办理。 

城乡一体化示范区市场监管局接件后，立即安排工作人员核查。经查，杜女士反映属实。经调解，民宿负责人将328元退还杜女士，杜女士对处理结果表示满意。