本报讯  全媒体记者魏海洋报道 近日，杞县高阳镇高阳村姚先生拨打市长专线电话求助说，其家中老人住院需要用社保卡，但老人忘记了社保卡密码，希望有关部门能帮助找回或更改密码。接到求助后，市长专线转交杞县人力资源和社会保障局办理。 

接件后，杞县人力资源和社会保障局第一时间了解情况，并和市社会保险中心、杞县医保局等单位人员沟通。经沟通，该局安排相关工作人员及时帮老人更改了社保卡密码，解了老人燃眉之急。