本报讯  全媒体记者魏海洋报道日前，恒大未来城小区居民拨打市长专线电话反映，其小区地下管道破裂，居民家中水压低，影响生活。接到反映后，市长专线转交开封市城市水务集团有限公司办理。 

接件后，该公司客服中心立即核实情况，并安排开封市润泉二次供水有限公司到现场调查处理。情况核实后，开封市润泉二次供水有限公司立即组织抢修人员进行抢修。 

开封市润泉二次供水有限公司抢修班班长门先生了解情况后，迅速作出部署。抢修人员分工明确，并第一时间前往现场展开排查。 

经查，该小区地下车库供水主管道老化破裂，导致附近大面积停水。抢修人员立即投入到紧张的工作中，小心翼翼地挖开管道周围地面。管道破裂处地面十分松软，给抢修工作带来困难，但抢修人员凭借丰富的经验和娴熟的技术逐步清理管道周围的泥土，破裂的管道最终完全暴露出来。经过1个多小时的努力，抢修人员成功修复了破裂的管道。开阀、送水……看到家中又流出清澈的自来水，居民脸上露出了笑容，抢修人员脸上也露出了欣慰的笑容。 

据悉，随着气温升高，居民用水量逐渐增加。接到居民反映的用水问题后，市长专线第一时间转交责任单位。日常工作中，开封市城市水务集团有限公司面对用户用水问题，及时安排抢修人员了解情况，展开抢修工作，为居民用水提供保障，热情服务受到居民称赞。