本报讯全媒体记者魏海洋报道 日前，市民张先生拨打市长专线电话反映，集英街西郊乡政府家属院1号楼北侧供水管道破裂，自来水“哗哗”往外流，造成水资源浪费，影响居民用水，希望有关部门尽快维修。接到求助后，市长专线立即转交开封城市水务集团营业客服中心办理。 

接件后，开封城市水务集团营业客服中心立即通知该集团抢修人员携带专业设备赶赴现场。到达现场后，抢修人员立刻投入到紧张的工作中。为不影响其他用户用水，抢修人员立即对现场管网情况进行分析，对周边阀门井进行检查，试图通过关闭阀门缩小漏水范围、尽快止水。过程中，因管道破裂位置作业面较小，大型抢修设备无法进入，只能依靠人工进行开挖和维修。他们分工明确，有的负责定位漏点，有的操作专业工具进行修复……争分夺秒，汗水湿透了衣衫，泥水溅到脸上，但他们仍一丝不苟地清理和切割破裂管道，不敢有丝毫马虎。 

在抢修人员的共同努力下，破裂的供水管道很快被修好，抢修人员疲惫的脸上露出了欣慰的笑容。 

“拨打市长专线电话后，抢修人员很快就来维修了，问题解决得很及时，非常感谢市长专线的帮助和维修人员的辛苦付出。”张先生说。