本报讯全媒体记者魏海洋报道4月15日，记者从市长专线办公室了解到，3月，市长专线共受理群众反映问题11645 个，按期办结 11177个。各类问题中，来源于12345 热线受理平台的有11537个，来源于网络的有108个。问题内容涵盖城市管理、消费维权、教育管理、农村管理、劳动保障等多个方面。

3月，在市领导的关注和市长专线的转办、催办下，燃气公司积极与宋韵新城房产商及其主管部门沟通协商并达成一致意见，让该小区15号楼居民用上了天然气。针对居民反映的个别商品房墙体开裂、漏雨问题，市住建局高度重视并责成相关部门调查处理。针对龙亭区龙腾社区仁和小区生活垃圾堆积及个别居民焚烧树枝、杂草问题，龙腾社区工作人员和小区物业人员对接，要求其对小区堆积的垃圾进行彻底清理，问题得到解决。

3月，处理群众反映问题较好的市长专线网络单位有兰考县信访局、杞县县长专线办等。在各网络单位的积极行动下，兰考县金地雅居小区二期有线电视施工遇阻问题、城乡一体化示范区魏都路与金明大道交叉口西南方向盲道上有树问题、龙亭区北郊乡仁和苑小区9号楼前树木倒伏问题、华北体育场健身器材损坏影响使用问题、万胜路两侧的路灯不亮问题、宋门关南后街46号院因施工导致消防车和救护车无法进入问题等得到解决。